الطلبات والدفع

1. كيف أستطيع الطلب من غالية ستور؟

يمكنك الطلب بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني عبر إضافة المنتج إلى سلة التسوق وإتمام عملية الدفع.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر عدة طرق دفع مثل الدفع بالبطاقة الائتمانية، مدى، الدفع عند الاستلام (في بعض المدن)، والتحويل البنكي.

3. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام في بعض المدن مقابل رسوم إضافية رمزية.

4. هل أسعار المنتجات تشمل ضريبة القيمة المضافة؟

نعم، جميع أسعار المنتجات المعروضة في الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة.

5. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو من خلال صفحة "اتصل بنا" المتوفرة في الموقع.

شحن والإرجاع

6. هل تقدمون خدمة الشحن لجميع مناطق المملكة؟

نعم، نوفر خدمة الشحن لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، مع خيارات توصيل سريعة.

7. كم يستغرق توصيل الطلب؟

عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 2 – 5 أيام عمل حسب المدينة وطريقة الشحن المختارة.

8. هل يمكنني تتبع شحنتي؟

نعم، بعد شحن طلبك سنرسل لك رقم تتبع يمكنك من متابعة حالة الشحنة حتى تصل إليك.

9. كيف يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟

يمكنك تقديم طلب استرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من الاستلام وفق سياسة الإرجاع الخاصة بنا بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

10. هل تقدمون ضمان على المنتجات؟

جميع منتجاتنا تأتي بضمان رسمي معتمد من الوكيل أو من الشركة المصنعة حسب نوع الجهاز.